샤오미 로봇청소기 S20 오류 해결 방법: 고장인가 싶을 때 시도하는 완벽 가이드

샤오미 로봇청소기 S20 오류 해결 방법: 고장인가 싶을 때 시도하는 완벽 가이드

 

샤오미 로봇청소기 S20은 가성비가 뛰어난 제품이지만, 사용하다 보면 예기치 못한 센서 오류나 네트워크 연결 끊김, 소음 문제 등으로 당황스러운 순간이 생기기 마련입니다. AS 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 해결할 수 있는 다양한 문제 상황별 대처법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 와이파이 연결 및 앱 연동 오류 해결
2. 센서 오작동 및 경로 이탈 대처법
3. 배터리 소모 및 충전 문제 해결
4. 흡입력 저하 및 이상 소음 발생 시 조치
5. 펌웨어 업데이트 및 공장 초기화 방법

1. 와이파이 연결 및 앱 연동 오류 해결

Mi Home 앱에서 기기를 찾지 못하거나 오프라인 상태가 지속될 때 확인해야 할 사항입니다.

• 네트워크 주파수 확인
• 샤오미 S20은 5GHz 와이파이를 지원하지 않는 경우가 많습니다.
• 공유기 설정에서 반드시 2.4GHz 대역으로 연결되어 있는지 확인하십시오.

• 공유기 거리 및 장애물
• 로봇청소기와 공유기 사이에 벽이나 대형 가전제품이 있으면 신호가 약해집니다.
• 초기 연결 시에는 공유기 바로 옆에서 페어링을 진행하십시오.

• 앱 권한 설정
• 스마트폰 설정에서 Mi Home 앱의 위치 정보, 블루투스, 로컬 네트워크 권한이 모두 허용되어 있는지 체크하십시오.

• 네트워크 재설정
• 본체의 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 3~5초간 길게 누르면 "네트워크 설정을 재설정합니다"라는 안내 음성이 나옵니다.
• 이후 앱에서 새 기기 추가를 다시 시도하십시오.

2. 센서 오작동 및 경로 이탈 대처법

청소기가 제자리를 뱅뱅 돌거나 벼랑 끝에서 멈추는 경우 센서 오염이 주 원인입니다.

• LDS 레이저 센서 청소
• 상단의 튀어나온 원형 센서 내부에 먼지나 머리카락이 끼어 있는지 확인하십시오.
• 면봉을 이용해 렌즈 부위를 살살 닦아 이물질을 제거하십시오.

• 추락 방지 센서 관리
• 기기 하단 테두리에 있는 추락 방지 센서에 먼지가 쌓이면 바닥을 낭떠러지로 인식합니다.
• 마른 수건이나 부드러운 천으로 센서 표면을 주기적으로 닦아주십시오.

• 범퍼 이물질 확인
• 전면 범퍼가 눌린 채로 복원되지 않으면 장애물로 인식하여 계속 후진합니다.
• 범퍼를 가볍게 두드려 탄성이 정상적으로 작동하는지 확인하고 틈새에 낀 이물질을 제거하십시오.

• 검은색 바닥재 인식 문제
• 어두운 색상의 카펫이나 바닥은 센서가 낭떠러지로 오인할 수 있습니다.
• 이 경우 앱 내에서 가상 벽을 설정하거나 해당 구역을 진입 금지 구역으로 지정하십시오.

3. 배터리 소모 및 충전 문제 해결

충전 도크로 돌아가지 못하거나 충전 속도가 현저히 느려진 경우의 조치법입니다.

• 충전 단자 접촉 불량
• 로봇청소기 하단의 은색 충전 단자와 충전 도크의 핀에 이물질이 묻었는지 확인하십시오.
• 지우개나 마른 천으로 단자 부위를 닦아 전도율을 높여주십시오.

• 충전 도크 위치 조정
• 도크 주변 좌우 0.5m, 전방 1.5m 이내에 장애물이 없어야 합니다.
• 바닥이 평평하지 않으면 접촉이 제대로 되지 않으므로 수평을 유지해 주십시오.

• 배터리 활성화
• 오랫동안 사용하지 않아 방전된 경우 충전 도크에 직접 밀어 넣고 최소 24시간 이상 완충하십시오.

• 절전 모드 해제
• 특정 시간대에 청소기가 작동하지 않는다면 앱 설정의 방해 금지 모드(DND)가 켜져 있는지 확인하십시오.

4. 흡입력 저하 및 이상 소음 발생 시 조치

청소 효율이 떨어지고 소음이 커졌다면 하드웨어적인 점검이 필요합니다.

• 메인 브러시 및 사이드 브러시 점검
• 하단의 브러시 덮개를 열고 엉킨 머리카락이나 실타래를 가위로 잘라 제거하십시오.
• 브러시 양끝의 베어링 부분에 먼지가 끼면 마찰 소음이 발생하므로 분리 후 청소하십시오.

• 필터 막힘 현상
• 먼지통의 HEPA 필터가 미세먼지로 막히면 흡입력이 급격히 떨어집니다.
• 필터를 가볍게 털어내고, 물세척이 가능한 필터라면 반드시 24시간 이상 완전 건조 후 사용하십시오.

• 흡입구 이물질 확인
• 펜이나 장난감 조각 등이 흡입 통로를 막고 있는지 확인하십시오.
• 통로가 막히면 모터에 과부하가 걸려 고음의 소음이 발생할 수 있습니다.

• 바퀴 점검
• 메인 바퀴나 보조 바퀴에 이물질이 끼면 끼익거리는 소음이 납니다.
• 핀셋을 이용해 바퀴 틈새의 끼임 현상을 해결하십시오.

5. 펌웨어 업데이트 및 공장 초기화 방법

소프트웨어 오류로 인해 작동이 불안정할 때 마지막으로 시도하는 방법입니다.

• 최신 펌웨어 유지
• Mi Home 앱의 설정 메뉴에서 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.
• 배터리 잔량이 20% 이상일 때만 업데이트가 진행됩니다.

• 시스템 재시작
• 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 기기를 완전히 껐다가 다시 켜십시오.

• 공장 초기화(Factory Reset)
• 기기 상단의 리셋(Reset) 버튼을 핀으로 3~5초간 누르거나, 안내 음성이 나올 때까지 홈 버튼을 길게 누릅니다.
• 초기화 시 저장된 맵 정보와 예약 설정이 모두 삭제되므로 주의하십시오.

• 맵 초기화 및 재구축
• 지도가 엉망이 되었을 때는 기존 지도를 삭제하고 처음부터 다시 매핑을 진행하는 것이 가장 빠릅니다.
• 집안의 방문을 모두 열고 바닥의 물건을 최대한 치운 상태에서 지도를 다시 그리십시오.

샤오미 로봇청소기 S20 해결 방법을 통해 대부분의 사소한 문제는 센터 방문 없이 해결 가능합니다. 주기적인 센서 청소와 소모품 교체 주기만 잘 지켜도 기기의 수명을 비약적으로 늘릴 수 있습니다. 위 방법들을 적용했음에도 문제가 지속된다면 공식 서비스 센터를 통해 하드웨어 점검을 받으시길 권장합니다.